Уважаемые игроки, в связи с участившимися проблемами при оплате - просим вас набраться терпения, и в случае возникновения проблем с оплатой поступить следующим образом:
1) если вам не пришли изумруды совсем - пишите на техподдержку использованной вами платёжной системы - ошибка с вероятностью 100% у них!
2) в случае если вы пополнили игровой баланс во время акции и вам не пришли бонусные изумруды - просим вас
в течение получаса после совершении платежа отправить письмо на адрес нашей тех поддержки
ru@fragoriateam.com. письмо должно содержать следующую информацию: ник персонажа, название сервера, сумма произведённого платежа, скриншот такого вида
Удачной игры!