problemas al entrar al juego o cambiar de personaje

[melian]

al parecer no le pasa a mas gente, pero a mi una vez que entro al juego y me salgo, luego tengo que esperar horas y horas para poder volver a conectar. Esto es debido a que me han sancionado, baneado o algun tipo de castigo?

Si es asi me gustaria saberlo, gracias