Infos und weiteres...

[Caltic]

Dies ist ab sofort möglich und folgende Angaben werden benötigt:


1. Login des Accounts
2. Charaktername und Level des Charakters
3. Aktuelles Land / Server


4. Login des neuen Accounts
oder erneute Angabe des bestehenden Logins mit Ziel-Server-Angabe.

Wichtig: Auf dem Wunsch- bzw. Zielserver muss 1 Charakter bereits erstellt sein (mind. Level 1+)


5. Angabe des Ziels: Land und Server (z.B. Transfer nach Polen - Server PL3)


Nachweis der letzten 3 Payments (Datum, Betrag, Methode) auf dem aktuellen Account
(Screenshot - Nachweis: U.a. QIWI, Yandex, WebMoney oder einer anderen Bezahlmethode wird zusätzlich der Bezahlcode/Transaktionsnummer, Datum und Betrag notwendig sein)
Payments via SMS/Telefon wird auch die Angabe der vollständigen Telefonnummer benötigt, von wo aus die SMS gesendet wurde.
TIPP: Am besten alles direkt angeben, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.


Transfer ist nicht möglich, wenn:

a) der Charakter verheiratet ist
b) der Charakter Gildenmeister bzw. Gründer ist
c) der Charakter Allianz-Meister ist

Also: Nicht verheiratet sein, zur keiner Gilde angehören und darf sich nicht auf dem Super Cross- / Cross befinden.


Kosten: 2.000.000 Diamanten (2kk)

Transfer innerhalb des eigenen Servers (z.B. DE - DE) liegen die Kosten bei 200k Diamanten!

Beides OHNE BONUS - Stern / Mystery Day oder sonstiges!


Nachdem wir alle Informationen vorliegen haben, werden wir dies zur Prüfung weiterleiten und Dich über die Transfermöglichkeiten informieren.
Im Falle eines positiven Ergebnisses, sollten die Kosten für den Service erfolgen.
Dies ist nur durch eine Transaktion über die gelisteten Zahlungsmethoden möglich.
Diamanten die über einen Verkauf im Game bzw. über die Aktion o.ä. erfolgten, können nicht berücksichtigt werden.






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EDIT: Ab 31.03. ist das Transferieren günstiger! Ab 31.03. zählt der Mystery Day beim Kauf von Diamanten! (jedoch ohne Dia-Stern!)

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Bei weiteren Fragen wende Dich an die Moderatoren oder an einen Helfer im Game - er wird Deine Fragen weiterleiten!

[Caltic]

Liebe Spieler

Ab sofort ist es auch wieder möglich, das Geschlecht beim Charakter zu verändern.

Die Kosten betragen
200.000 Diamanten!

Bitte wende Dich mit deinem Wunsch an den Support und gib folgende
Wünsche an:

-von männlich auf weiblich
- von dick auf dünn
- von weiblich auf männlich
- von dünn auf dick



Bitte Angabe vom Server
nicht vergessen
und den Char-Namen
in richtiger Schreibweise!
WICHTIG: CHARAKTER darf nicht verheiratet sein.

[Caltic]

Liebe Spieler

I. In naher Zukunft starten wir mit einem neuen Event, wo du auch auf neue Kreaturen aus der slawischen Mythologie treffen wirst.
Du wirst Zeuge, von der Konfrontation mit den alten Göttern.

II. Einige Änderungen im Mini-Game "Tank Durchbruch" werden kommen.
Unter anderem wird die Anzahl der Levelgruppen reduziert und die Belohnungsliste vergrößert.

III. Wir tun unser Bestes, um Folgendes zu beheben:

1. Wir versuchen, die Problem zu beheben, was die "Schlüssel" während des Kampfes angeht
2. Fixing: der Fähigkeit "Entwaffnung" ist in Bearbeitung
3. Wiederbelebung bei der Unsterblichkeit sollte nicht mehr zu Problemen führen - in Bearbeitung.
4. Die Situation, in der Einflüsse noch funktionieren, nachdem ihre Zeit abgelaufen ist, wird ausgeschlossen.
5.Giftiger Schleimjuwel werden sich nicht mehr auf die Pets auswirken
6. Wir beheben auch das Problem, mit der Kampfinspiration vom 5. Setbonus, mit Wirkung auf die Heiler
7. Problem mit den fehlerhaften Unterbrechungen vom Magier, ist in Bearbeitung.
8. Streulicht wird eine eigene Animation bekommen

Auch andere Verbesserungen wie z.B., Allianzkriege, Klassen und andere Dinge sind in Bearbeitung!


- Die Allianzgebäude können wieder von allen Seiten angeklickt werden

- Ab sofort werden nur noch 3 Items pro Boss auf einmal angezeigt. Der Rest rutsch erst nach Annehmen oder Ablehnen nach.

Viel Spaß im Spiel!

[Caltic]

Liebe Spieler,

Ab sofort (30.03.2017) wird der Service zum Ändern der E-Mail-Adresse
(außer verbundene Facebook-Konten / Google+ etc) kostenpflichtig.

Die Kosten zum Ändern der E-Mail-Adresse
betragen 50.000 Diamanten/Änderung.

Die Änderung der E-Mail-Adresse muss uns
mit folgende Informationen übermittelt werden:

1. Loginname
2. Charaktername
3. Server
4. Angabe der letzten 3 Payment's mit Datum, Betrag und Methode (Zahlungsart angeben)
5.Neue E-Mail-Adresse (noch nicht bei Fragoria registriert)

Nachdem der Support alle Informationen vorliegen hat,
wird geprüft und du bekommst eine Rückinformation.
Im Falle eines positiven Ergebnisses, sollten die Kosten für die Änderung der E-Mail Adresse
erfolgen.

Dies ist nur durch eine Transaktion über die gelisteten Zahlungsmethoden möglich.

Diamanten, die über einen Verkauf im Game bzw. über die Aktion o.ä. erfolgten,
können nicht berücksichtigt werden.

[Caltic]

Liebe Spieler

Zur Zeit aktualisiert der Support seine Datenbank mit einer neuen Software.
Viele erhalten dadurch noch alte Mail-Benachrichtigungen bis hin zum Spam.

Nächste Woche, wird dann alles zurück gesetzt und die neue Software in Betrieb genommen.

Wir bitten Euch vorerst, den Support für die nächsten 10 Tage nicht anzuschreiben.

In dringenden Fällen, wendet euch bitte an Caltic oder einen Moderator im Game (DE Server).

Vielen Dank für Euer Verständnis.

Weiterhin viel Spaß im Game!

[Caltic]

Liebe Spieler,


-1-
Die technische Probleme des Fragoria Support Centers wurden behoben.
Alle Anträge werden nun nach und nach bearbeitet.
Wir bitten hier aber um etwas Geduld, da das Aufkommen recht hoch ist.

Bitte bei neuen Supportanfragen
keine Dateien die größer als 16 MB sind,
hinzufügen.

-2-
Absprachen
(z.B. das Ergebnis des Spiels)
in Turnieren,
Wettbewerben,
Spielen/Minigames
(z.B. Kikimora, Kupferberg, Arena, etc.)
und andere Arten des Betrugs in Events, sind verboten.

Bestrafung:

- Gefängnisstrafe bis zu 3 Tage

- Im wiederholten Regelbruch Accountblock bis zu einem Jahr

Zur Anzeige des Regelbruchs werden Videoaufnahmen benötigt,
die den Verstoß zeigen, z.B. inaktive Charaktere im laufenden Spiel.

[Caltic]

Liebe Spieler

Aufgrund einer technischen Umstellung führen wir ein Sever-Backup durch
und ändern unsere Hardware-Ausrüstung.

Die Spielserver sind am 22. und 23.07. 2020
nicht erreichbar.

Stand 24.o7.2o2o // 10.oo Uhr
Die technischen Arbeiten dauern noch an, wir bitten um Geduld.